Términos del servicio

1. Quién presta el servicio

CVPD MARKET, SLU, con la marca Puntal Systems, NIF B23951866, CTRA DE CASTILLA, NUM 538 PLANTA 3, PUERTA A, 15572 NARÓN (A CORUÑA).

2. El servicio

Puntal Systems configura y mantiene herramientas de atención por WhatsApp, automatizaciones y webs para empresas. El alcance, el precio y los plazos de cada proyecto se fijan por escrito en la propuesta o el contrato con cada cliente, que prevalece sobre estos términos.

3. WhatsApp Business

La cuenta de WhatsApp Business de cada cliente está a su nombre, en su portafolio de Meta y con su método de pago; Meta le factura directamente los mensajes. El cliente debe cumplir las condiciones y políticas de WhatsApp Business de Meta, en especial escribir solo a quien ha dado su consentimiento y atender las bajas. Puntal Systems no responde de las decisiones de Meta sobre la cuenta.

4. Obligaciones del cliente

Dar información veraz, usar el servicio de forma lícita y mantener sus credenciales seguras.

5. Responsabilidad

Puntal Systems pone los medios razonables para que el servicio funcione, pero no garantiza que esté libre de interrupciones ajenas a su control, como las caídas de Meta o de otros proveedores.

6. Baja

El cliente puede desconectar su cuenta de WhatsApp de nuestros servicios en cualquier momento y pedir el borrado de sus datos.

7. Ley aplicable

Se aplica la legislación española.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.